Política de privacidad

1. Quiénes somos

Distrito Joven es un emprendimiento de FIDEICOMISO DON LUIS, CUIT 30-71813572-5, con domicilio en Belgrano 526 (2300), Rafaela, provincia de Santa Fe, República Argentina (en adelante, “Distrito Joven”, “nosotros”).

Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio distritojoven.com.ar y de nuestros canales de contacto (incluida nuestra cuenta de WhatsApp), para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

FIDEICOMISO DON LUIS es el responsable de la base de datos en la que se guarda la información que nos das.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos:

• Cuando completás un formulario del sitio (agendar una visita, consultar por una unidad, sumarte a la lista de reservas, inscribirte a un evento): nombre y apellido, teléfono o celular, correo electrónico, las unidades o tipologías que te interesan, las opciones de financiación que elegís y, si agendás una visita, la fecha y el horario.
• Cuando tocás un botón de WhatsApp del sitio: te pedimos nombre y teléfono antes de abrir la conversación.
• Cuando nos escribís por WhatsApp, por correo electrónico o por otro medio: los mensajes y la información que decidas compartir. Algunas conversaciones de WhatsApp pueden ser atendidas en un primer momento por un asistente automático, que puede derivarte a una persona de nuestro equipo.
• Cuando usás el simulador de financiación: los valores que cargás para calcular cuotas (por ejemplo, ingresos) se procesan en tu propio navegador. Si después iniciás una reserva, nos enviás tu nombre, correo electrónico y teléfono, y la documentación que decidas compartir con nosotros.

Datos que se obtienen al navegar:

• Información técnica y de uso del sitio, como las páginas que visitás, el tipo de dispositivo y navegador, y la fecha y hora de la visita.
• El origen de tu visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio, una red social o un buscador), para saber qué campañas funcionan.
• Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares de terceros, como Google Analytics, Google Tag Manager y el píxel de Meta (Facebook e Instagram), y mediante el almacenamiento local de tu navegador. Más detalles en el punto 8.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y darte información sobre los proyectos, las unidades, los precios y las formas de pago.
• Coordinar y confirmar las visitas que agendes, y enviarte recordatorios.
• Gestionar tu lugar en la lista de reservas y, si avanzás, la reserva o la compra de una unidad.
• Hacer el seguimiento comercial de tu consulta, por los medios de contacto que nos diste.
• Enviarte novedades sobre Distrito Joven, si nos diste tu consentimiento. Podés pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas publicitarias, y mejorar el sitio.
• Cumplir con obligaciones legales.

Al enviarnos tus datos por cualquiera de estos medios, prestás tu consentimiento para que los usemos con estas finalidades. No usamos tus datos para fines distintos de los que se indican en esta política.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y atenderte, que solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio: alojamiento web y formularios (Netlify), envío de correos electrónicos (Resend), correo y calendario (Microsoft), mensajería (WhatsApp, de Meta) y medición y publicidad (Google y Meta).
• Profesionales y entidades que intervengan en la operación que quieras hacer (por ejemplo, escribanía, entidades bancarias si solicitás un crédito, o la empresa constructora), en la medida necesaria y con tu conocimiento.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, procuramos que cuenten con niveles adecuados de protección de los datos.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas en esta política, mientras mantengamos una relación comercial con vos, o durante los plazos que exija la ley. Cuando ya no los necesitemos, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a la información de contacto está limitado a las personas de nuestro equipo que la necesitan para atenderte. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar el consentimiento que nos diste. Para hacerlo, escribinos a info@distritojoven.com.ar indicando tu nombre y el pedido. Para proteger tu información, podemos pedirte que acredites tu identidad.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los diez (10) días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles desde que los recibimos, como establece la Ley N° 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies y el almacenamiento local del navegador para recordar algunas preferencias y datos que cargaste (por ejemplo, para no pedirte tu nombre dos veces), para contar visitas y para medir el uso del sitio y de nuestras campañas a través de Google Analytics, Google Tag Manager y el píxel de Meta.

Podés bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones del sitio pueden no funcionar como esperás. También podés administrar cómo Google y Meta usan esta información desde la configuración de tus cuentas en esas plataformas.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si creés que un menor nos envió sus datos, escribinos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa. Vas a encontrar siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@distritojoven.com.ar o por correo postal a FIDEICOMISO DON LUIS, Belgrano 526 (2300), Rafaela, provincia de Santa Fe, República Argentina.